TITULAR Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación - ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web:
C/ Soldador nº 8
Polígono Industrial Salinetas
Las Palmas - 35214
Numero de identificación fiscal: B76006097
Los usuarios que realicen compras en latisana.es aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de latisana.es
La Tisana Bio-Distribuciones S.L., se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Las fotografías y los textos que aparecen describiendo las características técnicas de los productos son procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, por lo que La Tisana Bio-Distribuciones S.L. no se responsabiliza de su exactitud. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño. Igualmente puede ser que en la imagen proporcionada por el fabricante aparezcan ciertos complementos no incluidos en el producto final. La Tisana Bio-Distribuciones S.L. presta gran atención para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
La Tisana Bio-Distribuciones S.L. se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en latisana.es por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
La Tisana Bio-Distribuciones S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
El compromiso adquirido por La Tisana Bio-Distribuciones S.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. En su compromiso de calidad y servicio al cliente, La Tisana Bio-Distribuciones S.L. intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
MODALIDAD Y GASTOS DE ENVÍO
Los productos comprados a través de nuestra web pueden ser recogidos en las instalaciones de La Tisana Bio-Distribuciones S.L. , o podrán también ser enviados a su domicilio
Entrega a domicilio
No hacemos envíos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
Recogida en tienda
Una vez formalizado el pedido el cliente recibirá una notificación vía correo electrónico en la cual se especifica el día en que el pedido estará disponible para su recogida, en las instalaciones de La Tisana Bio-Distribuciones S.L.
Para la recogida de los productos adquiridos, la persona que realiza la compra deberá presentar en el establecimiento escogido para la recogida, su DNI o Pasaporte, original en vigor.
En el caso de que la compra sea recogida por un tercero, el cliente deberá primeramente enviar por correo electrónico a info@latisana.es los datos de la persona autorizada para la recogida (nombre, apellidos, DNI). Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI o pasaporte originales y vigentes.
GESTIÓN DE PEDIDOS
Para realizar cualquier pedido, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:
1. El cliente se debe registrar en nuestra página web donde se solicitarán sus datos personales.
2. Una vez registrado recibirá un mensaje a su dirección e-mail para activar su cuenta.
3. El cliente realiza el pedido y el pago según lo pactado y recibe en unos minutos copia por mail de su pedido.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso mediante cifrado de contraseña, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Además el sitio cuenta con un certificado SSL por lo que la conexión estará cifrada. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.